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ReferenzenUPS Hölle 03. November 2009 um 18:53 Uhr / Censure
Hm also UPS ist ja mal echt scheiße.
Die kommen einfach irgendwann vorbei ohne vorher anzurufen, dann ist man natürlich nicht zuhause. Dann sagen sie, sie kommen am nächsten Tag, sagen aber nicht um wie viel Uhr (nicht mal ungefähr).
Auf der Webseite kann man sagen dass man es an einem anderen Tag haben will, aber nicht am Wochenende, wo man dann wenigstens einmal in der Woche zuhause wäre.
Oder man kann sagen, dass man es selbst abholt. Das ist aber 80km weit weg und dort extrem weit weg vom Bahnhof, so dass man da nicht wirklich hingehen kann sondern zusätzlich zum Zug auch noch einen Buss oder gar Taxi nehmen muss (Industriegebiet). Ihr könnt euch ja vorstellen wie viel das kostet. Ich bin ja jeden Tag in Göteborg, wo es auch ein anderes UPS center gibt an dem ich quazi jeden Tag vorbeilaufe, aber das ist nicht das näherste zu mir nach Hause, deshalb darf ich es dort nicht abholen.
Nachdem sie es dann drei mal erfolglos versucht haben geht das Paket zurück zum Absender. Man hat also wenn man normale Arbeitszeiten hat eigentlich keine Möglichkeit sein Paket zu bekommen oder selbst abzuholen, außer man nimmt sich dafür einen Tag Urlaub und bleibt zu Hause.
Die Post macht es da viel besser, die schmeißen einen Zettel in den Briefkasten dass man das Paket beim nächsten Einkauf im Supermarkt (zu Fuß ca. 5 min. weg) abholen kann. Dort bleibt es auch mindestens zwei Wochen liegen bevor es zurückgeht. Der Supermarkt hat auch jeden Tag bis 22:00 Uhr offen, auch am Wochenende.
Matthias Viehweger aus Berlin, Deutschland schrieb am 04.11.2009
Oh mann. Und da heißt es, deutsche Bürokratie sei engstirnig... Ich kenne aber noch eine eine interessante Abwandlung: Zusage eines Liefertermins, der dann seitens des Fahrers nicht eingehalten wird. Wohlgemerkt habe ich gesehen, wie das Auto am Grundstück vorbeigefahren ist. In der Paketverfolgung wurde das dann als verfrühter Feierabend ähh als erfolgloser Zustellversuch vermerkt. Ich hatte Glück und mehrere Tage in Folge die Gelegenheit, anwesend zu sein, es passt aber zu deiner Situation schon ein wenig... :-/
Willi schrieb am 04.11.2009
Man kann aber auch meistens eine alternative Lieferadresse angeben. So ließ ich mir mal ein Paket direkt auf die Arbeit schicken da ich ja zu Hause nicht anzutreffen war.
Wäre das nicht eine Lösung für das Problem?
Jeena Paradies aus varberg / Schweden schrieb am 04.11.2009
Naja theoretisch ja, aber ich bin da den ganzen Tag an der Uni, und da weiß ich nicht wirklich wohin ich das da schicken lassen sollte.
Ich habe heute dann also eine Vorlesung am Nachmittag ausfallen lassen und bin da in die Nachbarstadt gefahren, dort noch ewig Bus gefahren und etwas gelaufen, so dass ich das Paket selbst abgeholt habe. Wenn auch es mich ca. 3 Stunden gekostet hat.
Und jetzt habe ich endlich meine Magic Mouse :-)
Celine aus Hamburg schrieb am 10.11.2009
ich mag die ups typen auch net....
dann lieber den guten dpd mann, die schocken und sind günstig.
gruß
Anonym schrieb am 06.12.2009
Was verlangst Du eigentlich?
Wenn UPS jeden Kunden vor der Anlieferung anrufen würde, so hätte der Fahrer wahrscheinlich mehr mit dem telefonieren zu zun als mit dem zustellen.
Und das man nicht eine UPS Niederlassung in Deiner Nähe baut damit Du es nicht weit zur Abholung hast, ist ja wohl auch nachvollziehbar.
Übrigens, die Post, DHL und andere Zusteller arbeiten auch nicht anders.
Jeena Paradies aus varberg / Schweden schrieb am 06.12.2009
Ich verlange dass wenn man schon einen Zustelldienst macht und den auf Privatpersonen losschickt dann soll der es gefälligst so machen dass es irgendwie möglich ist dass die Person das auch bekommt ohne sich ein Bein ausreisen zu müssen.
Anonym schrieb am 06.12.2009
Dazu kannst Du jederzeit eine Alternativ Lieferadresse angeben bei der die Ware abgegeben werden kann. Deine Vorstellung von Lieferservice kann kein einziger in Deutschland tätige Paketdienst bedienen. Und mal ehrlich, wenn Du eine zeitliche Anlieferung wünscht, so hast Du bei allen Paketdiensten die Möglichkeit der Express Lieferung. Dann hast Du die Garantie, das Dein Paket bis 8:00, 10:00 oder 12:00 Uhr bei Dir ist. Nur dieser Service kostet Dich halt extra. Merke, wer besonderen Service haben möchte, der muss auch bereit sein besonders zu bezahlen. umsonst ist nur der Tod und der kostet noch das Leben.
suma aus Speyer schrieb am 18.02.2010
So ist es in Speyer:
DHL hat mehrere Paket-Schops (Abholmöglichkeit),
DPD hat mehrere Paket-Schops (Abholmöglichkeit),
Hermes hat mehrere Paket-Schops (Abholmöglichkeit),
UPS hat keine Paket-Shops, sondern lediglich einen Depot in Schwetzingen (17km) wo man sein Paket abholen kann. Eine alternative Adresse ist für mich keine Option, da alle meine Verwandte und Bekannte in der Stadt tagsüber arbeiten. Da bringt es mir als Empfänger wenig, daß UPS brav die Pakete abholt. Wenn es genauso gut mit dem Zustellen klappen würde?!... ;-D
Anonym schrieb am 22.05.2010
Probiert mal selber den Job als UPS-Zusteller (sag' ich mal ... - nur für ein Tag) überhaupt "durchzuziehen" aus - da findet Ihr alle "Antworten" auf Eure so "gerechte Anregungen" !! ...
Anonym schrieb am 22.05.2010
... nach dem Motto - "Dies diem docet"! ...
psychologue schrieb am 24.07.2010
Dank für die Informationen
Der, der gegen den Strom schwimmt schrieb am 17.08.2010
Ich mag UPS auch nicht so gerne. Aber ich hab noch nie gehört, dass ein Logistikdienstleister vorher anruft (außer Speditionen bei großen Sendungen) und höflichst fragt wann es einem passt. Für diese Fälle benutze ich die Zusatzservices der DHL (Wunschtermin, Express, Über-Nacht, etc....)
Anonym schrieb am 28.08.2010
Also es verlangt doch auch wirklich niemand, dass UPS vorher bei einem anruft. Was man als deutscher Bürger allerdings verlangen kann ist wenigstens ein weiter geben an den nächsten höflichen Nachbarn mit einer kleinen Notiz im Briefkasten. Oder wenn der Nachbar nicht anzutreffen ist bei einer kleinen Poststelle in der Stadt oder im Dorf abgeben ( so hat es Hermes einmal bei mir gemacht ). - Wo ein Wille ist, wäre auch ein Weg. UPS besitzt keinen Willen ihre Service Qualitäten zu verbessern, oder wenigstens an die anderen deutschen Unternehmen anzupassen.
MfG
Anonym schrieb am 28.08.2010
Also irgendwie scheinst du den Sinn von Martwirtschaft nicht so recht verstanden zu haben.
Zu deiner Informaton, UPS und die Post sind zwei konkurierende Unternehmen.
Folglich wird ein UPS Mitarbeiter niemals ein Paket das an dich adressiert ist in einer Postfiliale abgeben können, damit du es dort abholen kannst. Das gleich gilt übrigens umgekeht genauso.
Wenn du ein Paket erwartest (wie du sagst) und weisst das du nicht zuhause bist, hast du die Möglichkeit die Service Nummer von UPS anzurufen und eine alternative Lieferadresse anzugeben.
Was also bitte möchtest du noch mehr?